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Privacy

プライバシーポリシー

TENPOFFが取り扱う情報、その利用目的、保存期間、削除方針を説明します。

取得する情報

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 会社名その他の会社情報
  • IPアドレス
  • User Agent
  • ログイン情報、メール確認コードの検証結果
  • 操作履歴、送信履歴、ダウンロード結果
  • ファイル名、サイズ、形式、有効期限、ダウンロード回数などのファイルメタデータ
  • 受信者メールアドレス
  • Founding Partner参加希望時の会社・団体名、氏名、登録メールアドレス、WebサイトURL、申請理由、利用用途、コメント
  • 紹介リンクのrefコード、ランディングページ、サインアップ有無、初回送信有無などのファーストパーティ計測情報
  • 有料プラン提供時には、決済事業者を通じて取り扱う決済関連識別子

アップロードファイルの取扱い

TENPOFFは、サービス提供のため、アップロードされたファイル本体を一時的に保管します。 ファイル本体は長期保管を目的とせず、送信ごとに設定された有効期限と削除方針に基づいて管理します。

利用目的

  • サービス提供、本人確認、ログイン、会社ごとの利用管理
  • ファイル送信、ダウンロード制御、メール認証付き送信
  • 問い合わせ対応、重要なお知らせの送付
  • セキュリティ確保、不正利用防止、レート制限
  • 障害調査、ログ確認、運用保守
  • 利用状況の分析、サービス改善
  • Founding Partner制度の申請確認、参加可否の連絡、特典設定、紹介経路の把握
  • 有料プラン提供時の請求、決済、契約管理

第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。 ただし、サービス提供に必要な範囲で、以下の委託先または外部サービスを利用する場合があります。

  • Infrastructure Provider: Google Cloud
  • Payment Provider: Stripe等（有料プラン提供時。TENPOFF自身はカード番号を保持しない設計を予定）
  • Email Provider: Resend（ログインコード、確認コード、問い合わせ通知等のメール送信）
  • 保守運用、障害対応、セキュリティ調査に必要な委託先

保存期間と削除方針

  • ファイル本体：受け渡しに必要な期間だけ保持します。有効期限を過ぎたファイルはダウンロードできなくなり、削除ジョブの対象になります。
  • 送信案件のデータ（送信履歴・受領状況・完了状況等）：ご契約期間中保持します。退会後は、後述の退会時削除に従います。
  • 監査ログ（操作記録）：取得から365日間保持し、経過後は自動的に削除します。ただし、法令対応、紛争・インシデント調査等のために個別の保全が必要な場合を除きます。
  • IPアドレス・User-Agent等の技術アクセス記録：取得から90日以内で削除します。閲覧（受領状況）の記録にはIPアドレスを保存しません。
  • 退会時の削除：会社の退会後、当社所定の猶予期間（30日）を経て、アカウント・送信案件・関連データを削除します。猶予期間は誤操作からの復旧のための期間でもあります。

有料プラン提供時の請求関連情報等、法令上の保存義務があるものは、当該法令に定める期間保持します。 トークン・確認コード・署名付きURL等の秘密情報はログに保存しません。

利用者データの二次利用

送受信されるファイルの内容を二次利用しません。ファイルの内容を、AIの学習、広告、マーケティング、統計分析等に利用することはありません。 サービス提供に必要な機械的処理（保存・受け渡し・ウイルス対策等の技術的処理）を除き、当社がファイルの内容を閲覧・解析することはありません。

利用に関するメタデータ（送信・受領の状況、利用状況等）は、サービスの提供・運用、品質改善、不正利用の防止、セキュリティの確保、利用状況の分析の目的に限定して利用します。 複数のお客様を横断する統計情報を利用・公表する場合は、特定の法人または個人を識別できない形に加工します。個別企業のメタデータを、広告目的または第三者への販売目的で利用することはありません。

安全管理措置

TENPOFFは、企業ごとのデータ分離、アクセス制御、推測困難なURL、有効期限、DL回数制限、URL無効化、ログ記録などにより、安全管理に努めます。 詳細はセキュリティページをご確認ください。

Cookie / Analytics

TENPOFFは、ログイン状態の保持、セキュリティ、紹介refの保持、利用状況の把握に必要なCookieまたはlocalStorageを使用します。 紹介リンクのrefコードは、first-party cookieまたはlocalStorageに最大30日間保持し、サインアップや初回送信との関連を把握するために利用します。

当サービスの公開ページ（トップページ・料金・会社情報などのログイン前のページ）では、利用状況の把握のため Google アナリティクス（Google LLC）および Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）を利用しており、 Cookie 等を通じて閲覧情報（閲覧ページ、参照元、ブラウザ情報など）が各社へ送信されます。 送信される情報とその利用目的は、Google のポリシーおよびMicrosoft のプライバシーステートメントをご確認ください。無効化は各社のオプトアウト手段をご利用いただけます。

なお、ファイルの送受信に関わる画面（ログイン後の管理画面および受信者向けのダウンロードページ）では、 これらの第三者への送信は行っていません。

お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページからご連絡ください。

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